Política de Venda i Cancel·lació/Devolució
1. Objecte:
El present document té per objecte establir les Condicions Generals de Venda i devolucions de la pàgina web de venda en línia todominiclasico.com.
2. Identitat de les parts:
Les condicions generals de venda descrites a continuació (d'ara endavant Condicions generals de venda), regeixen exclusivament les relacions contractuals entre tot usuari de la pàgina Web www.todominiclasico.com (denominat en endavant “Usuari” o “Vostè”) i que el seu el titular de www.todominiclasico.com és Sergi Español García (d'ara endavantTodoMiniClasico), amb domicili a aquest efecte en C/ Horts 9-11, 08228 Els Fonts, número de N.I.F.: 43420020E. Correu electrònic de contacte:ejerzasusderechos@todominiclasico.com
3. Realització de la seva comanda:
- És requisit indispensable ser major d'edat per a poder realitzar una compra en todominiclasico.com.
- És requisit indispensable que en el teu registre ens faciliti almenys un telèfon de contacte mòbil o fix i una adreça de correu electrònic.
- Els mitjans de contacte que utilitzarem per a manar-li les notificacions sobre la seva comanda seran principalment el correu electrònic encara que a vegades també podem utilitzar el telèfon o l'adreça postal física, que prèviament ens haurà facilitat en completar el seu registre en la nostra web per a poder comprar.
- Si acceptem la seva comanda, rebrà en el seu correu electrònic prèviament facilitat en el seu compte d'usuari, la nostra acceptació emetent una Confirmació de Comanda. Aquesta Confirmació de Comanda serà efectiva des del seu enviament. Si per contra no podem acceptar la seva Comanda, intentarem posar-nos en contacte amb Vostè per correu electrònic, telèfon o correu postal.
4. Disponibilitat:
TODOMINICLASICO farà tot el possible per a complaure a tots els seus clients en la demanda dels productes. Però totes les comandes de productes estan subjectes a la disponibilitat dels mateixos i, en aquest sentit, si es produeixen dificultats quant al seu subministrament, o si no queden articles en estoc, ens reservem el dret de facilitar-li informació sobre productes substitutius de qualitat i valor igual o superior que Vostè podrà encarregar. Si no desitja fer una comanda d'aquests productes substitutius, li reemborsarem qualsevol quantitat que pogués Vostè haver abonat.
5. Lliurament:
TODOMINICLASICO es compromet a lliurar els productes en perfecte estat en l'adreça de lliurament que Vostè assenyali en el formulari de comanda.
Vostè pot sol·licitar el lliurament dels articles, en un altre domicili i a una altra persona física diferent a la que subscriu la comanda, sempre que el domicili de lliurament estigui situat a Espanya i/o Europa.
No es lliuraran comandes en apartats postals.
Amb la finalitat d'optimitzar el lliurament, li agrairem a Vostè que indiqui una adreça en la qual la comanda pugui ser lliurat dins de l'horari laboral habitual.
TODOMINICLASICO realitza els seus enviaments mitjançant empreses de missatgeria líders del sector.
TODOMINICLASICO posarà a la disposició del client totes les dades sobre el seu enviament (com el número de seguiment, per exemple) d'agència per la qual li arribarà el mateix i número de telèfon de l'empresa de missatgeria, perquè Vostè pugui contactar amb ells i sàpiga en tot moment el lloc on es troba el seu enviament.
El lliurament de la mercaderia es realitzarà en el domicili designat per vostè. En cas d'absència del destinatari, en el moment del lliurament, es deixarà un comprovant indicant com procedir per a concertar un nou lliurament.
TODOMINICLASICO es reserva el dret de variar el tipus d'enviament i la companyia per la qual s'efectua est, independentment de l'exposat en aquestes pàgines i sempre que no suposi un perjudici manifest per al client. De manera general quan el pes o dimensions de la comanda superin els màxims establerts pel transportista habitual, ens posarem en contacte amb vostè per a informar-lo del transportista a utilitzar i els terminis específics en aquest cas.
Els ports derivats dels enviaments dels articles adquirits quedaran reflectits en el moment final de la compra i dependrà de la modalitat triada, i del lloc de destinació. Aquestes condicions podran ser modificades.
A l'efecte de les presents Condicions, s'entendrà que s'ha produït el “lliurament” o que el/els producte/s han estat “lliurat/s” en el moment de signar la recepció dels mateixos en l'adreça de lliurament convingut.
Les mercaderies viatjaran sempre per compte i risc del comprador. TODOMINICLASICO no es responsabilitza de possibles demores, pèrdues o trencaments del material durant el transport, però tramitarà un expedient per a recórrer a la companyia de transports.
En els enviaments de caràcter delicat o fràgil, TODOMINICLASICO utilitzarà els millors mitjans d'embalatge i protecció al seu abast amb la finalitat de protegir la mercaderia dels nostres clients dels possibles danys que poguessin produir-se per tercers aliens totalment a TODOMINICLASICO.
Recomanem encaridament que el client inspeccioni personalment la mercaderia abans de signar l'albarà de lliurament i de conformitat amb aquesta. En el cas que l'empresa de transports es negués a això, signin l'albarà i comprovi la mercaderia en presència del transportista. En cas que la mercaderia hagués sofert danys per la mala manipulació del transport, comuniquin per escrit en el mateix albarà del transportista els danys produïts i guardin còpia d'aquest. Només d'aquesta manera es podrien reclamar danys i devolucions de l'import de la mercaderia danyada a l'empresa de transport. El client deurà comunicat a TODOMINICLASICO, en un termini màxim de 48h per escrit via e-mail. Qualsevol altre mètode no serà admès.
Terminis de lliurament:
Els terminis de lliurament depenen del transportista seleccionat, i sempre comptaran amb un temps de preparació del mateix de 24/48h des de la confirmació de la comanda. Si fos necessari modificar aquestes condicions per l'especial naturalesa de la comanda ens posaríem en contacte amb vostè per a informar-lo dels terminis concrets.
Disposem en www.todominiclasico.com d'articles els terminis de lliurament dels quals no es corresponen amb les condicions generals, però per a aquests articles estarà especificat correctament en la seva fitxa els terminis de lliurament per a aquests. Aquests terminis són mitjans, i per tant una estimació. Per això, és possible que variïn per raons logístiques o de força major.
Si per algun motiu no poguéssim complir amb la data de lliurament estimat, l'informarem d'aquesta circumstància i li donarem l'opció de seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat. Tingui en compte en qualsevol cas que per regla general no realitzem lliuraments els dissabtes ni diumenges.
5.1 Impossibilitat de lliurament:
Ens reservem el dret de retirar qualsevol producte del nostre lloc web en qualsevol moment i/ o a llevar o modificar qualsevol material o contingut d'aquest. Encara que farem el possible per a tramitar sempre totes les comandes, pot haver-hi circumstàncies excepcionals que ens obliguin a rebutjar la tramitació d'alguna comanda després d'haver enviat la Confirmació de comanda, i ens reservem el dret a fer-lo en qualsevol moment, a la nostra sola discreció.
No serem responsables enfront de Vostè o enfront de qualsevol tercer pel fet de retirar qualsevol producte del nostre lloc web “www.todominiclasico.com”, amb independència de si aquest producte ha estat venut o no, llevar o modificar qualsevol material o contingut del lloc web, o per negar-nos a tramitar una comanda una vegada que li hàgim enviat la Confirmació de comanda.
6. Preus:
Els preus en la pàgina web “www.todominiclasico.com” inclouen l'IVA, aplicable al dia de la comanda, però exclouen les despeses d'enviament, que s'afegiran a l'import total mostrant-se en la finalització de la comanda, sempre abans de realitzar el pagament.
Podran recollir les seves comandes amb cost d'enviament i preparació gratuïts en el magatzem de TODOMINICLASICO.
El PREU DELS PRODUCTES serà el que figura en el lloc web. El preu està expressat amb els impostos inclosos, tal com aquests impostos són fixats en la data de l'acceptació de l'oferta. El preu ha de ser pagat totalment en efectuar la compra.
TODOMINICLASICO es reserva el dret de modificar en qualsevol moment els preus de venda que figuren en www.todominiclasico.com, però els articles es facturaran sobre la base de les tarifes en vigor en el moment en el qual es registri la comanda sota reserva de disponibilitat en aquesta data.
7. Pagament:
El pagament de les comandes podrà efectuar-se utilitzant les següents modalitats:
- Pagament amb targeta de crèdit o dèbit. Ens reservem el dret de NO acceptar uns certs pagaments amb determinades targetes de crèdit.
- Pagament mitjançant transferència bancària
TODOMINICLASICO es reserva el dret a canviar les modalitats de pagament, podent crear noves o eliminar alguna de les existents, sense que l'usuari/client de “www.todominiclasico.com” pugui realitzar reclamacions per aquest motiu. No obstant això si el canvi en la modalitat de pagament afectés una comanda ja realitzada, des de “www.todominiclasico.com” ens posaríem en contacte amb el client per a informar-lo d'aquest canvi, oferint-li l'opció de cancel·lar la comanda si el considerés convenient.
Pagament amb targeta de crèdit/dèbit:
El càrrec es realitza en línia, és a dir, en temps real, a través de la passarel·la de pagament de l'entitat financera corresponent i una vegada s'hagi comprovat que les dades comunicades són correctes.
Amb l'objectiu de donar la màxima seguretat al sistema de pagament “www.todominiclasico.com” utilitza sistemes de pagament segur d'entitats financeres de primera línia en comerç electrònic.
En aquest sentit, les dades confidencials són transmesos directament i de forma encriptada (SSL) a l'entitat financera corresponent. El sistema d'encriptació SSL que utilitzem confereix total seguretat a la transmissió de dades a través de la xarxa. Les seves dades gaudeixen de total confidencialitat i protecció.
Les dades sobre les targetes de crèdit no queden registrats en cap base de dades nostra. Estan únicament utilitzats en el TPV (Terminal Punt de Venda) virtual de la nostra entitat financera, a través de la seva Passarel·la de Pagament Segur.
Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l'entitat emissora d'aquestes, però si aquesta entitat no autoritzés el pagament, no ens farem responsables per cap retard o falta de lliurament i no podrem formalitzar cap Contracte amb Vostè.
TODOMINICLASICO es reserva el dret de verificar les dades personals subministrades pel client i adoptar les mesures que estimi oportunes (inclosa la cancel·lació de la comanda) perquè la mercaderia adquirida sigui lliurada de conformitat amb les dades que figuren en la comanda.
8. Política de devolucions:
- En cas d'error per part del client, l'empresa admetrà la devolució del material en un termini màxim que no excedeixi els 15 dies naturals des de la recepció d'aquest. El cost de la devolució (ports fins a la nostra empresa i fins al proveïdor d'origen) correrà íntegrament a càrrec del client i l'empresa abonarà només el 75% del valor original de la mercaderia facturada al client. La mercaderia retornada ha d'estar en perfecte estat, en el seu embalatge original i no muntat.
El material de segona mà i encàrrecs especials no admeten cap mena de devolució.
El material elèctric defectuós té un termini màxim de devolució de 7 dies des de la seva recepció per part del client. Si una vegada remès a proveïdor d'origen es demostra una mala manipulació / instal·lació d'aquest, no s'admetrà la devolució al client i serà remès a ports deguts de nou al client.
TODOMINICLASICO no acceptarà devolució de recanvis i accessoris sota les següents condicions:
- Material que no hagi estat servit per TODOMINICLASICO
- Material que hagi estat usat o manipulat
En cap cas TODOMINICLASICO es farà responsable de les despeses d'enviament derivats d'una devolució o canvi per part del client.
Les devolucions s'han d'enviar a la següent adreça:
- Sergi Español García
- C/ Núria 39
- 08191 Rubí (Barcelona)
A causa de la zona en la qual es troba el magatzem, es recomana no realitzar les devolucions a través de Correus. En cap cas, TODOMINICLASICO es desplaçarà a les oficines de l'empresa de transport a recollir les devolucions realitzades pel client.
9. Responsabilitat i exoneració de responsabilitat:
Les fotografies i els textos reproduïts que presenten els productes oferts tenen caràcter merament informatiu.
La responsabilitat de TODOMINICLASICO en relació amb qualsevol producte adquirit en “www.todominiclasico.com” estarà limitada estrictament, en qualsevol cas, al preu de compra d'aquest producte i no es veurà compromesa per simples errors o omissions que hagin pogut tenir lloc, quan s'hagin pres totes les precaucions necessàries en la presentació dels productes.
TODOMINICLASICO no podrà ser considerada responsable dels danys, sigui com sigui la seva naturalesa, tant materials com no materials o corporals, que poguessin resultar d'un funcionament o un ús inadequat dels productes comercialitzats. El mateix s'aplica a les possibles modificacions realitzades als productes pels proveïdors.
TODOMINICLASICO no podrà ser considerada responsable per un client o un tercer de danys indirectes, pèrdues d'explotació o lucre cessant ocorreguts pel mitjà que fora encara que aquest mal, pèrdua o perjudici hagués estat previsible per TODOMINICLASICO o si la seva eventualitat hagués estat posada en el seu coneixement.
A reserva del que es disposa en els paràgrafs precedents, la responsabilitat de TODOMINICLASICO en virtut de les presents condicions generals no podrà excedir a un import igual a les sumes pagades després de la transacció que es trobi en l'origen d'aquesta responsabilitat, sigui com sigui la causa o la forma de l'acció en qüestió.
TODOMINICLASICO no podrà ser considerada responsable de l'incompliment del contracte subscrit en cas d'esgotament de les existències o d'indisponibilitat del producte, de causa de força major, d'interrupció de l'activitat o vaga total o parcial, especialment, dels serveis postals i mitjans de transport o comunicacions, inundacions o incendi.
El que es disposa en la present clàusula no afectarà els seus drets reconeguts per llei en qualitat de consumidor, ni al seu dret de desistir el contracte.
En cas de litigi, el client podrà dirigir-se, en primer lloc, a TODOMINICLASICO per a arribar a una resolució amistosa.
10. Garantia:
El material subministrat té 1 any de garantia, excepte en aquells casos en els quals el fabricant expressi un altre termini de garantia, ja sigui major o menor.
El material usat no té garantia.
A continuació es detallen els casos d'extinció de garantia:
- Desperfectes causats per mal ús, mala instal·lació i/o manipulació per persones no qualificades
- Manipulació de precintes o segells de control
- Danys provocats per males connexions i/o tensions incorrectes
- No seguir les instruccions de muntatge, instal·lació o maneig del fabricant
- Uns altres expressament citats pel fabricant